Ernst A. Brocke Reinigung Inh. Christian Brocke e.K.

Bad service and experience. When we pick up our clothes and the staff told us that it was broken. And they said it’s not their fault instead should be we did it before. Will never go there again.

As a newcomer in Germany, language was a barrier for me but still got the best service.

Immer schnell, ordentlich und freundlich. Wenn ich ein oft getragenes Kleidungsstück abgebe erwarte ich nach der Reinigung auch kein neuwertiges Teil, sondern ausschließlich das es sauber ist. Und genau so wird es bei diesem Familienunternehmen auch gemacht! Keine Ahnung was andere Kunden für erwartungen haben. Ich bin jedenfalls seit vielen Jahren zufrieden, die Hemden (selbst mit Kaffeefleck) sind immer blitzblank und tadellos sauber und gebügelt. Bin froh , dass Reinigung brocke in dortmund mein Ansprechpartner ist.

Ich habe meine Wäsche immer dort abgegeben, und natürlich kann es passieren, dass nachgereinigt werden muss, was nicht immer möglich war. Zuletzt sah mein Kaschmirschal aber noch genauso aus wie vor der Nachreinigung, man hatte also nichts gemacht, einfach nur gewartet, bis ich wiederkomme. Stattdessen wurde ich gefragt, ob ich eine Garantie (worauf?) unterschrieben hätte. Ich habe die Reinigung gewechselt. Schade!

Es würde vieles erleichtern, den Kunden eine bonkopie auszudrucken. Damit er eine zum abholen und eine zum abheften hat für Steuer etc. Oder abholzettel... oder abholnummern nicht doppelt zu vergeben, sondern einFach fortlaufend

Kann ich wärmstens empfehlen, alles extrem sauber und 👍 gut organisiert. Das Personal sehr nett und hilfsbereit...!